海尔徐萌：焕新智慧科技，焕新用户生活 - {$web_name} 作者：记者】不可反驳

不可反驳，如今的家电商品日新月异，新技术、新商品层出不穷。但当今日我们在商场密布的北影节最新进展太真实了柜台中一圈圈兜转，仍很难从天花乱坠的牌子和品类中，一眼找到自己真正需要的、令自己心动的那款商品。

显然，难题已然不在商品的丰富度上。商品与使用者切身日常的适配性、牌子为使用者办事的逻辑和姿态，成以便今日家电使用者感受升级的瓶颈所在。

而使用者感受的瓶颈，也正是家电牌子进展的瓶颈。这也成以便海尔家电要开展牌子焕新的首要缘由。9月20日，金秀贤相关票房预测引关注随着“海尔美好日常焕新之夜”促销的举行，海尔御家套系启动，解决了使用者日常中的食材难长久保鲜，洗衣费时费力等难题，经由焕新智慧技术做到“御家”有方，为使用者焕新智慧美好日常感受。

三大革新，带来日常方式焕新

据知晓，御家套系内含14款爆款商品，组成了智慧客厅、智慧厨房、智慧清洁等全屋全场景计划，全方位升级使用者的日常品质。

透过促销的表象，我们实际上可以清晰地目睹海尔家电焕新的三层逻辑。在实地，海尔智家副总裁、写给前任的话：表白语录中国区总经理徐萌把它概括为三大革新：

先是是商品革新持续推动，让使用者更有满足感。

海尔家电之所以变成全球家电第一牌子，能够变成使用者的首选，靠的就是不断推陈出新、让使用者满意的好商品。

在新近启动的御家套系家电中，海尔洗干集成机搭载精华洗技术，经由速溶预混装置生成3倍浓度精华液，省时37%省水38%；海尔洗空气空调，首创可变分流技术，做到15秒速降13度，凉得快更省电；海尔全空间保鲜技术冰箱，做到个性化定制保鲜计划，最大程度保障食材新鲜；海尔智爱屏电视，首创三重护眼技术，让使用者在家就能享受音画双绝的独家手机摄影治愈系文案智慧影院观影效果，大屏观看更护眼。

在这些围绕使用者需求精准革新的背后，是由于海尔家电在全球已兴办了10+N启动式革新体系，能够随时依据行业转变，调动全球开发资源合作革新，用以人为本、与时俱进的原创技术，做到“需求不止、革新不止”。

其次是场景革新与时俱进，让使用者更有美满感。

当Z世代、新中产成以便消费的主力，消费需求发生了翻天覆地的转变：他们想要的不只是一台冰箱，而是一个智慧的厨房；不再是一台空调，而是覆盖全屋的好空气；不只是一台洗衣机、一台热水器，而是一个更智慧的家。

所以，如今的海尔家电早已不局限于单台家电商品，从智能家电到智慧家人，再到智慧日常。

海尔家电依托行业唯一的智家大脑，为使用者提供一站购齐、一步到位的成套智慧解决计划。不管是新婚新装买成套家电、或者是升级换代改厨房、又或者是全屋装修物联网智慧家人，海尔家电都可以依据每个使用者的需求提供量身定制的全屋、全场景智慧家电解决计划。

最后是办事革新超出盼望，让使用者更有成就感。

一直以来，海尔家电就是“好办事”的代名词，以响应速度快、办事规范高得到了使用者的好评价。一句“真诚到永远”，海尔家电在各异的时代谱写着各异的感动。

进入物联网时代，海尔家电的办事又有新的升级和转变。经由搭建了含有售前、售中、售后的使用者全流程数字化办事渠道，海尔家电打通线启动下全域触点，让使用者足不出户就能感受智慧家人场景，匹配最近门店，做到一站式交易和终身定制办事，既是使用者的好邻居，又是使用者的好好友。

海尔家电用革新的数字化能力做到了使用者全生命周期的治理和全流程的办事，带来高效便捷的智慧办事感受，正重新定义新时代的使用者办事。

而这三大维度的革新的聚合，就创造了一种海尔家电特色的新日常方式；而在这种日常方式中，使用者的感受与传统的家电赛道已截然各异。

“日常”的焕新，一种更高级的商战

海尔家电这一次的牌子焕新中我们可以目睹，这个牌子已然找到了一种真正聚焦于使用者感受的牌子焕新逻辑——

从商品、场景到办事，海尔家电正经由三大维度的持续革新，为家电使用者带来一种别开生面的日常新感受。正如海尔智家副总裁、中国区总经理徐萌所说的：

“海尔家电智慧技术的革新，本质是日常焕新，为使用者创美好日常。我们今日要超出使用者盼望，创造感动。”

归根结底，今日的家电使用者所盼望的，并不是某个新特性或某种新技术，他们盼望的是一种新的日常。

这种需求或许很难由使用者自己确认出来，但这应当是今日家电牌子替使用者来意识到的一点。而更重大的是，实际上哪个牌子能率先意识到这一点，谁就能在今日愈演愈烈的家电行业比拼中，赢得更多使用者的心。

对此徐萌也强调：“我们在存量行业里面创造新的需求，完全可以形成新价值。”

像这一次海尔家电所启动的御家套系。基于海尔家电先进的原创技术与智慧技术，御家套系在厨房、阳台、客厅等各异场景中所能带给使用者的感受，一定和传统家电单品是断层的。

并不是海尔家电一定要成套的为使用者售卖商品，而是当使用者感受过这样成套的、高智慧化的场景式日常后，就很难再退而回归到那种传统的、割裂的家电使用方式里——

而谁也无法阻挡使用者为更让他们心仪、更让他们舒心的日常方式买单，哪怕前方单品赛道里再如何炫奇争胜、百舸争流。

革新，永远是让牌子永葆活力的上策。但究竟该怎样革新？至少在家电的赛道上，海尔家电已然给出了归于它的一种高分答案。

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