科技评价谁最权威？海尔智家：用户是终极裁判 | {$randkws}热点解读 行业内外有不少的点评规范

在衡量技术实力方面，行业内外有不少的点评规范。虽角度各异，但说到底，无外乎专利、深夜一文读懂港片经典，太真实了规范、开发投入等几个维度。这些指标的确具有一定的说服力，但技术实力的高低并不是简易的资料对比就可以得出结论。

那么，技术点评谁最权威？实际上纵观中国技术企业的高效崛起，并没有秘密可言，让使用者变成日常赢家的，使用者自然会挑选它变成行业的、行业的赢家。

由于，热门抢先体验排行使用者才是终极裁判，使用者满意始终是技术的标尺。

技术评判法则：进入使用者家，为使用者所用

从远洋轮船保鲜技术，到列车磁悬浮技术，再到汽车直驱电机.......一项项技术看似很遥远，实际上可以离我们很近，改变我们的日常日常。

而串联起这些硬核技术与日常的，便是海尔智家。我们可以从其9月22日亮相的《那么远，这么近》技术海报中窥其端倪。可以目睹，海报的一半是轮船、汽车、高速列车，朋友圈久别重逢，登上热搜榜而另一半则是我们日常里的冰箱、洗衣机、空调、热水器，这些看似毫不相干联，却又息息有关。

随着高端食材进入家人，很多使用者意识到，这些食材不但要延长保鲜时间，更重大的是“留住营养”，而传统低温储存方式已无法满足。这时，来往全球各地的轮船中使用的“气调保鲜”技术，为海尔智家开发团队带来灵感：“这样的技术为什么不用在冰箱上？”在之后的3年间，海尔智家开发人员经由近3000种使用，50000多次使用，汇率变化测评15次改进，对2000余种食材开展反复测试，最后首创MSA控氧保鲜技术，将气调保鲜技术用于冰箱抽屉上，有效延长了食材保鲜周期，做到食材保鲜7天营养差不多不流失。

不止是冰箱，海尔智家将这一思路延续到各个产业。为知晓决洗衣机噪音大这个难题，海尔智家将汽车搭载的直驱电机“搬”到洗衣机上，在2021年启动首台直驱电机洗衣机，撤销了皮带设计，由电机精准控制内筒转动，使洗衣机在高速运转时仍可维持安静平稳。中央空调能耗高，海尔智家以磁悬浮列车为灵感，首创中国磁悬浮离心机技术，启动了中国首台磁悬浮中央空调，使空调更为高效节能。热水器频繁加热不稳定、有冷水，海尔智家借鉴汽车油电混合发动机，行业首创燃电混动加热技术，提升使用者沐浴感受。

假如说，远洋轮船、磁悬浮列车这样的高技术离使用者的日常有点远，那像海尔智家的冰箱、洗衣机、空调则早已走进无数家人，为使用者所用。

把使用者当终极裁判，是技术推动的秘诀

感受经济时代，各个行业都在寻求以使用者需求为中心的技术变革。但使用者需求不是一成不变的，如何把握住行业和使用者需求的转变，变成企业面临的最大难题。在这方面，海尔智家有自己的“独到之处”。

每一次技术革新，都是从使用者出发，又回归到使用者。当单品革新已无法满足使用者需求时，海尔智家开辟了一条全新的科创路径：换道场景技术，给使用者带来衣食住娱全流程的智慧日常感受。就拿海报中的冰箱来说，除了MSA控氧保鲜技术，海尔智家还兼顾了日常。海尔智家开发团队知晓到冰箱与橱柜缝隙大、易存灰，冰箱突出太多轻松磕碰等痛点，从做到0闪缝的零距离自由嵌入冰箱，又自我迭代到能与橱柜表面平齐的平嵌冰箱，海尔智家一直在不断经由技术革新迭代商品和场景，为使用者提供更完美的新一代厨房。也正是由于技术就在身边，使用者才会一次次挑选海尔智家。

技术第一不是目标,使用者挑选才是终极裁判。凭借“为使用者开发”的革新思维，海尔智家把技术做到了境内外推动。专利、规范、工业设计等领域均是行业最强。

但这不是目的，海尔智家要用技术改变全球各地使用者的日常。所以，海尔智家给俄罗斯使用者开发了2米高的冰箱，为北美使用者开发大滚筒洗衣机，给亚洲人量身定制的中子和美洗干护理机....在海尔智家，每一件商品，都在详情处传递着“以使用者为中心”的开发理念。之所以能够做到这些，得益于海尔智家全球“10+N”启动式革新体系。以此为基础，海尔智家能够依据使用者需求驱动协调全球开发资源，保证技术革新的精准、高效和永可是时。

没有好的使用者感受，企业就成了无源之水。在行业内卷越来越严重的状况下，谁能在行业表现中胜出，谁能永葆牌子生命力，最后还是要取决于使用者感受层面的较量。而在智能家居领域，海尔智家的持续繁荣，就很好地诠释了这一点。

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