据《华西都市报》报导，智能电视越来越使用，回顾纪录片指南但有关智能电视“不智能”的投诉也越来越多，乃至有使用者吐槽越来越不会用了。
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一方面，主打智能化操控的智能电视在商场中占据了主流位置。在这些智能电视中，成年人的爱情：星河滚烫使用者可自行部署和卸载使用、游戏等使用，可以连接互联网，有些乃至还内置了摄像头，搭载新的上海游戏资讯分析多屏互动、信息共享等特性。
另一方面，智能电视的设备和操控实际上又看起来很繁琐，尤其对老年人更甚。比如，普通的智能电视配备了两个遥控器，还有机顶盒、光猫和宽带无线WiFi等软设备。假如你想看有线电视，就需要先用一个遥控器开启电视，然后按键切换到机顶盒通讯，再用另一个遥控器挑选频道。
针对这样的操控，不少消费者吐槽“这太麻烦了！”还有人常常遇到电视自动升级、弹出各类广告的状况。来自成都的周阿姨强调：“久而久之，电视就成了摆设，几千元买个智能电视，但对老年人一点都不友好。”
对此，中国方针科学探究会特邀探究员朱界平强调，智能电视要最大限度地去满足目标客户的需求，才能让商品更具比拼力，“‘智能’还是‘不智能’是一个相对的概念，企业要避免构成虚假宣传，消费者也要注意挑选适合自己的电视。”